Comment nous travaillons
Chaque message envoyé à Aslan est lu par une personne de notre équipe à Casablanca — pas par un robot. Les questions techniques et d'intégration sont transmises aux ingénieurs qui construisent la plateforme, tandis que les demandes de partenariat et de presse arrivent directement à l'équipe fondatrice. Dans tous les cas, vous recevez une première réponse sous un jour ouvré, souvent bien plus vite sur WhatsApp.
Pour obtenir une réponse utile plus rapidement : pour les questions d'intégration, précisez votre cas d'usage, les briques que vous souhaitez composer (paiements, KYC, reversements) et tout message d'erreur rencontré — et consultez d'abord notre documentation développeur, qui répond déjà à la plupart des questions techniques. Pour les propositions de partenariat, un deck court ou une page de synthèse est le chemin le plus rapide vers une réponse concrète. Pour la presse, indiquez votre média et votre échéance.
Nos bureaux
96 Boulevard Anfa, Casablanca, Maroc
Lun-Ven 9h-18h
Nos bureaux se situent au 96 Boulevard Anfa, au cœur du quartier d'affaires de Casablanca. Nous recevons sur rendez-vous du lundi au vendredi, de 9h à 18h (GMT+1) — écrivez-nous d'abord et nous conviendrons d'un créneau.
Questions fréquentes
Comment contacter le support ?
Via WhatsApp au +212 760 939 164 pour une réponse en moins de 2h, ou par email à hello@aslan.ma. Notre équipe est disponible lundi-vendredi, 9h-18h.
Aslan est-il disponible ?
Aslan est en accès anticipé. Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour être parmi les premiers à bénéficier de la plateforme.
Où sont situés vos bureaux ?
96 Boulevard Anfa, Casablanca. Ouverts lundi-vendredi 9h-18h, sur rendez-vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiements par carte — Visa, Mastercard et American Express — en ligne comme en personne, y compris le sans contact NFC, Apple Pay et Google Pay, ainsi que les virements bancaires, le paiement par QR code et les liens de paiement WhatsApp/email.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Chiffrement de bout en bout, hébergement au Maroc, conformité Bank Al-Maghrib.
Comment Aslan facture-t-il ?
Chaque composition est tarifée individuellement : un devis sur mesure basé sur les briques et les volumes de votre projet, sans grille cachée. L'accompagnement à l'intégration fait partie de la discussion.