كيف نعمل
كل رسالة تُرسل إلى Aslan يقرؤها شخص من فريقنا في الدار البيضاء — لا روبوت. تُحال الأسئلة التقنية وأسئلة الإدماج إلى المهندسين الذين يبنون المنصة، بينما تصل طلبات الشراكة والصحافة مباشرة إلى الفريق المؤسس. وفي جميع الحالات، تتلقون رداً أولياً خلال يوم عمل واحد، وغالباً أسرع بكثير عبر WhatsApp.
للحصول على رد مفيد بسرعة أكبر: في أسئلة الإدماج، حدّدوا حالة الاستخدام، واللبنات التي ترغبون في تركيبها (المدفوعات، KYC، التحويلات)، وأي رسالة خطأ صادفتموها — واطّلعوا أولاً على توثيق المطورين الذي يجيب مسبقاً عن معظم الأسئلة التقنية. وبالنسبة لمقترحات الشراكة، فإن عرضاً تقديمياً قصيراً أو صفحة ملخصة هو أسرع طريق إلى رد ملموس. وبالنسبة للصحافة، اذكروا وسيلتكم الإعلامية وموعدكم النهائي.
مكاتبنا
96 شارع أنفا، الدار البيضاء، المغرب
الاثنين-الجمعة 9:00-18:00
تقع مكاتبنا في 96 شارع أنفا، في قلب الحي التجاري بالدار البيضاء. نستقبلكم بموعد مسبق من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00 (GMT+1) — راسلونا أولاً وسنتفق على موعد.
الأسئلة الشائعة
كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر WhatsApp على الرقم +212 760 939 164 للحصول على رد في أقل من ساعتين، أو عبر البريد الإلكتروني hello@aslan.ma. فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00.
هل Aslan متاح؟
Aslan في مرحلة الوصول المبكر. سجّلوا في قائمة الانتظار لتكونوا من أوائل المستفيدين من المنصة.
أين توجد مكاتبكم؟
96 شارع أنفا، الدار البيضاء. مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 إلى 18:00، بموعد مسبق.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
الدفع بالبطاقة — Visa و Mastercard و American Express — عبر الإنترنت وحضورياً، بما في ذلك الدفع بدون تلامس NFC و Apple Pay و Google Pay، إضافة إلى التحويلات البنكية والدفع عبر QR code وروابط الدفع عبر WhatsApp/البريد الإلكتروني.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. تشفير من طرف إلى طرف، استضافة في المغرب، وامتثال لمتطلبات بنك المغرب.
كيف يحتسب Aslan أسعاره؟
كل تركيبة تُسعَّر على حدة: عرض سعر مخصص يعتمد على اللبنات وأحجام المعاملات في مشروعكم، دون جدول خفي. والمواكبة في الإدماج جزء من النقاش.